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为了尽快解决问题，请提供您的 Yoyolingo 版本、操作系统、问题。截图会有帮助，但请先移除隐私信息。切勿发送密码、验证码、API 密钥、卡号或银行账户信息。

常见问题

yoyolingo 会提供电影、音乐或播客吗？

不会。yoyolingo 是一款学习播放器；你需要自行合法取得并导入音视频内容。

翻译额度是什么意思？

翻译额度按 AI 实际翻译的媒体总时长计算，而不是按你使用应用的时长计算。

本地学习可以离线使用吗？

已准备好的媒体和已下载的本地资源可保持离线可用。账户操作、AI 翻译、AI 词典回复和首次下载资源需要互联网连接。

如何删除账户？

请在桌面应用的账户设置中使用“删除账户”。正式流程会验证近期邮箱访问、在适用时停止续订、清除活动会话和非必要个人数据，并发送完成通知邮件。

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